Amazon Contacter

Présentation de la société Amazon

Amazon est une entreprise américaine spécialisée dans la vente en ligne de livres et de produits culturels. Elle a été fondée en juillet 1995 par Jeff Bezos. Son siège social est situé à Seattle. Elle figure parmi les plus grands noms du web dans le domaine du commerce électronique. Au fil des années, l’enseigne a élargi ses activités en se lançant dans la vente d’autres types de produits :

• alimentaire,
• jeux et jouets,
• vêtements,
• téléphonie,
• électroménager,
• électroménager,

Amazon propose également, à partir de son site, une offre de services d’infrastructure informatique connue sous l’appellation AWS (Amazon Web Services). Elle est basée sur une plateforme de Cloud computing. AWS regroupe un ensemble de services informatiques, dont :

• service de stockage en ligne via Amazon Simple Storage Service (Amazon S3),
• service de paiement, grâce à l’Amazon Flexible Payments Service (en) (FPS),
• grappe de serveurs à la demande, via Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2),
etc.

Le 31 août 2000, la société a ouvert sa filiale en France. Dix ans après, amazon.fr est devenu le leader français de la distribution de produits non alimentaires en ligne. Grâce à la diversification des offres (produits et services) proposées, les clients d’Amazon ne cessent de s’accroitre. La société Amazon est distributeur de ses propres produits. Toutefois, elle commercialise également des articles issus d’enseignes variées.

Le service client d’Amazon

Très soucieux de la satisfaction client, Amazon possède de nombreux conseillers clients compétents et expérimentés. Ils sont bien formés et disposent de toutes les informations nécessaires concernant chaque type de produit et de service. Les chargés clients d’Amazon seront toujours disponibles pour répondre à toutes questions. Ils sont joignables à n’importe quelle heure. Ils sont aptes à résoudre les problèmes souvent rencontrés par les clients, à savoir :

• une commande non parvenue,
• un colis manquant,
• un retour d’article endommagé,
• une réclamation,
• etc.

Pour toute demande d’informations, Amazon a mis en place une solution pratique permettant de joindre son service client. Les clients peuvent utiliser l’appel téléphonique pour contacter les conseillers clients Amazon. Vous pourrez consulter les numéros du service client sur : www.serviceclientnumero.fr/amazon-telephone/

Les avantages liés aux achats en ligne sur Amazon

De nombreux clients font aujourd’hui confiance à Amazon sur leurs achats de produits sur le web. Grâce à son professionnalisme, ce spécialiste du commerce électronique présente les avantages suivants :

• offre de produits et services de qualité,
• prix abordables,
• service client joignable en permanence,
• existence d’une politique de retour des produits endommagés ou non conformes à la demande du client,
• possibilité de bénéficier d’offres promotionnelles comme le coupon de réduction.